Vijf jaar geleden zag de wereld van werk er anders uit.
HR-tech stond minder ver, gesprekken waren formeler en performance management voelde voor veel organisaties nog als een noodzakelijk kwaad.
In die tijd begon ik Teampeak. Niet zonder ervaring — ik kende SaaS en HR-tech — maar wél met de overtuiging dat het anders moest. Menselijker. Meer gericht op ontwikkeling en eigenaarschap.
Nu, vijf jaar later, is het werkveld volwassener geworden.
Organisaties praten openlijk over autonomie, betrokkenheid en interne mobiliteit. De verwachtingen van medewerkers zijn veranderd. En daarmee ook de lat voor HR en leiderschap.
Met die verandering in het achterhoofd zou ik, als ik vandaag opnieuw zou beginnen, een aantal dingen anders doen.
(deze afbeelding illustreert hoe ik mijzelf volgens ai graag zie)
1. Ik zou eerder een MT instellen — en zelf meer loslaten
Vanaf het begin predikten we zelfregie: eigenaarschap bij teams, vertrouwen boven controle.
Toch hield ik in de praktijk lang veel zelf vast.
Niet uit wantrouwen, maar uit betrokkenheid en visie.
Achteraf weet ik:
zelfregie leidt tot betrokkenheid — óók in het leiderschapsteam.
Een eerder ingericht MT had gezorgd voor:
- meer gedeeld eigenaarschap
- snellere besluitvorming
- minder afhankelijkheid van één persoon
Als je gelooft in autonomie, moet je haar ook zelf consequent toepassen.
2. Ik zou koppelingen vanaf dag één als kernstrategie zien
We hebben lang gedacht in productkwaliteit: hoe goed is Teampeak op zichzelf?
Maar HR-tech is volwassen geworden.
Organisaties verwachten geen eilandoplossingen meer.
Koppelingen zijn geen extra’s — ze zijn cruciaal:
- minder administratieve last
- één bron van waarheid
- hogere adoptie
Als ik opnieuw zou beginnen, zouden integraties niet volgen op succes, maar eraan voorafgaan.
3. Ik zou minder streven naar ‘het heel goed doen’
We wilden het zorgvuldig doen voor klanten. Soms té zorgvuldig.
Dat betekende:
- langer bouwen
- meer afstemmen
- later live
Wat ik nu weet:
je leert sneller van gebruik dan van perfectie.
Eerder lanceren, vaker experimenteren en sneller bijsturen had ons verder gebracht.
4. Ik zou klanten structureel betrekken via een klankbordgroep
We luisteren goed naar klanten, maar ik zou ze explicieter onderdeel maken van richting en keuzes.
Concreet:
een vaste klanten-klankbordgroep die meedenkt over:
- roadmap-prioriteiten
- nieuwe modules
- adoptievraagstukken
Niet om alles te laten bepalen, maar om samen scherper te kiezen.
Het is nog steeds een wens — en een logische volgende stap in een volwassen product.
5. Ik zou de visie nog explicieter uitdragen
De visie was er altijd:
van traditioneel performance management naar people enablement.
Maar ik zou haar eerder en steviger hebben neergezet.
Minder uitleggen wat we bouwen, meer laten zien waarom.
Juist nu het werkveld volwassener is, blijkt visie geen luxe — maar onderscheid.
Afsluiting
Ik zou niet alles anders doen.
Maar ik zou sneller loslaten, vaker samen bouwen en eerder durven experimenteren.
Misschien is dat ook de belangrijkste les voor HR en leiders vandaag:
de wereld van werk is veranderd — en vraagt om volwassen keuzes.”