Vacature customer succes manager
Wij zijn voor onze applicatie Teampeak op zoek naar een Back-end developer. Hou jij van een werkomgeving met veel vrijheid en verantwoordelijkheid? Lees dan snel door!
Ben jij de Customer succes manager die ons helpt klanten de best overall experience te geven?
Elke maand breiden we het platform van Teampeak verder uit, met slimme functies die gericht sturen én ontwikkelen mogelijk maken. Al jaren helpen we organisaties vooruit, en laat Teampeak zien hoe we blijven innoveren: van performance management naar een volwaardig people enablement platform.
Wat ga je doen bij Teampeak?
Wij zoeken versterking voor ons team: een communicatieve, leergierige Customer succes manager. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en beantwoordt vragen van technische en HR inhoudelijke aard. Ook help je nieuwe klanten te ‘onboarden’ en begeleid je hen bij de implementatie van Teampeak. Gezamenlijk met het Management en Development bepaal je de roadmap van nieuw te ontwikkelen functionaliteiten. Je werkt nauw samen met Development en prioriteert de werkzaamheden. Je gaat mee met Sales om een deal te closen en geeft input aan de online marketing activiteiten. Ten slotte verzorg je online demo’s zodat prospect kunnen ervaren wat de toegevoegde waarde van Teampeak is.Nauw werken wij samen aan de roadmap van Teampeak. Je vertaalt items uit de roadmap op een flexibele manier naar de Back-end. Hierin heb je alle vrijheid om te experimenteren. Als je een goed idee hebt dan horen wij dat graag! Tijdens het ontwikkelen werk je samen met de andere developers. Je schakelt ook nauw met de directie (Product owner), Customer succes management en eventuele klanten voor afstemming.
Wat wordt er verwacht?
- Ervaring in de HR (tech) branche of er sterke affiniteit mee;
- Goed beheersen van de Nederlandse en Engelse taal;
- Minimaal HBO werk- & denkniveau;
- Ervaring met klantcontact en pas tevreden als de klant dat ook is;
- Goed zelfstandig werken en ‘in het diepe gegooid’ worden vind je stimulerend;
- Pro-actief en bemoeit je gevraagd en ongevraagd met de rest van de organisatie;
- ‘Digital-first’ en navigeert soepel door Office en andere applicaties heen.
Daarnaast is het prettig als je ervaring hebt in de HR (tech) branche of er affiniteit mee hebt. Een open en communicatief karakter is belangrijk en er is ook ruimte om je buiten jouw primaire taken met de organisatie te bemoeien. Je kunt goed zelfstandig werken en bent bereid onze producten van A tot Z te leren kennen. Wij werken veel remote vanuit huis en eens per week vanaf ons karakistiek en goed bereikbaar kantoor in Bussum.
Dit bieden wij
Dat een omgeving waar jouw talentontwikkeling de ruimte krijgt, een plek is waar je optimaal presteert. Dit leveren we aan onze klanten, maar met diezelfde passie kijken we naar onszelf en onze cultuur.
Bij ons krijg je dus volop autonomie, ruimte om je ideeën in de praktijk te brengen en de stimulans om jezelf te ontwikkelen. Het resultaat? Een hecht team, schitterende producten en klanten die graag met ons samenwerken.
Solliciteer direct!
Hier kan je makkelijk solliciteren. Wij maken graag kennis met je onder het genot van een kop koffie of thee.