Ontevredenheid op de werkvloer is een probleem dat zich vaak stilletjes opbouwt. Soms zelfs zonder dat medewerkers het zelf direct doorhebben. Als HR-manager wil je continu inzicht in het welzijn en het werkplezier van je medewerkers. Het traditionele Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) biedt daarvoor onvoldoende handvatten. Tijd voor een nieuwe aanpak.
De limieten van traditionele MTO’s
Het traditionele MTO bestaat vaak uit een grote vragenlijst die één keer per jaar aan medewerkers wordt voorgelegd. Hoewel zo’n onderzoek waardevolle inzichten kan opleveren, heeft het één groot nadeel: het biedt slechts een momentopname. In de maanden tussen twee onderzoeken kunnen er veel veranderingen plaatsvinden. Werkstress kan bijvoorbeeld snel opkomen en even snel weer verdwijnen, maar door deze statische manier van meten krijg je dat niet op tijd in beeld. Hierdoor mis je de dynamiek van het dagelijks werkleven.
Het MTO anno 2025: Continue meting
In 2025 kijken we anders naar medewerkerstevredenheid. De oplossing? Een continue meting. Geen grote vragenlijst één keer per jaar, maar een proces waarbij je op elk moment real-time inzicht hebt in het welzijn van je medewerkers. Door continu feedback te verzamelen, kun je direct signalen en trends herkennen en erop inspelen. Medewerkers voelen zich gehoord en betrokken, en jij als HR-manager kunt sneller actie ondernemen.
Pulse vragenlijsten: Klein, frequente updates
Een belangrijk onderdeel van het MTO anno 2025 zijn pulse vragenlijsten. Dit zijn korte, gerichte vragen die regelmatig aan medewerkers worden gesteld – bijvoorbeeld één of twee keer per week. In plaats van een lange, tijdrovende vragenlijst, krijgen medewerkers een paar korte vragen die makkelijk in hun dagelijkse werkproces passen. Het grote voordeel? Je krijgt snelle feedback en kunt trends in werkstress of andere factoren meteen oppikken. Zie het als een constante polsslag van je organisatie: je meet steeds hoe gezond je bedrijf is.
Integratie met performance management
Werktevredenheid en prestaties gaan hand in hand. Medewerkers die zich goed voelen, presteren beter. In het MTO anno 2025 wordt daarom niet alleen gekeken naar het welzijn van medewerkers, maar wordt dit ook gekoppeld aan performance management. Door de medewerkerstevredenheid te integreren met prestatiegegevens, krijg je een compleet beeld van hoe werkstress de productiviteit beïnvloedt – zowel op individueel niveau als binnen teams. Op deze manier kun je werkstress inzichtelijk maken én direct verbanden leggen met prestatieproblemen.
Focus op groei in plaats van controle
Een van de belangrijkste voordelen van de nieuwe MTO-aanpak is dat de focus verschuift van controle naar groei. In plaats van medewerkers voortdurend te evalueren, gaat het gesprek meer over hun ambities en persoonlijke ontwikkeling. Deze vooruitstrevende aanpak helpt werkstress verminderen, omdat medewerkers het gevoel krijgen dat ze worden ondersteund in hun ontwikkeling. In een werkomgeving waar groei centraal staat, is er minder druk en meer ruimte voor innovatie en welzijn.
Teampeak: Alles op één plek
Het continu meten van medewerkerstevredenheid kan best een uitdaging lijken, maar tools zoals de Teampeak app maken het proces eenvoudig. Met Teampeak verzamel je alle gegevens op één centrale plek. Alle data wordt overzichtelijk weergegeven en je ziet de trends op de werkvloer in één oogopslag. Pulse vragenlijsten en performance data zijn in de app geïntegreerd, zodat HR-managers snel kunnen handelen wanneer er zich problemen voordoen.
Wil je meer weten over hoe Teampeak jouw organisatie helpt om de tevredenheid en het werkplezier op de werkvloer proactief te monitoren en aan te pakken? Download onze whitepaper over het MTO Pulse model van Teampeak en ontdek de mogelijkheden van onze geïntegreerde aanpak.
