Competenties.
– heldere doelen
– continue feedback
– een ontwikkelpad
Zo bouw je aan een moderne gesprekscyclus die werkt, voor medewerkers, teams én de organisatie.
Wat zijn competenties? (betekenis)
Competenties zijn de combinatie van kennis, vaardigheden en gedrag die iemand nodig heeft om een functie of rol goed uit te voeren. Ze gaan niet alleen over wat iemand weet, maar vooral over wat iemand doet in de praktijk.
Een competentie beschrijft zichtbaar gedrag, bijvoorbeeld:
- hoe iemand communiceert;
- hoe iemand samenwerkt;
- hoe iemand problemen oplost;
- hoe iemand met veranderingen omgaat;
- hoe iemand verantwoordelijkheid neemt.
Competenties helpen om verwachtingen concreet te maken: wat betekent “goed functioneren” in deze rol, op deze plek, in deze organisatie?
Waarom zijn competenties belangrijk?
Competenties spelen een grote rol in modern HR en people management. Ze helpen organisaties en medewerkers om:
- verwachtingen helder te maken in functies en rollen;
- gesprekken concreet te maken met gedragsvoorbeelden;
- talent en potentieel beter te herkennen;
- ontwikkeling gericht te sturen op skills en gedrag;
- selectie en beoordeling eerlijker en transparanter te maken.
In plaats van alleen te kijken naar resultaten (“heb je je doel gehaald?”), helpen competenties om ook te kijken naar hoe iemand tot dat resultaat komt.
Welke soorten competenties zijn er?
Er bestaan veel indelingen, maar een paar veelgebruikte categorieën zijn:
Vakinhoudelijke competenties
Deze gaan over kennis en vaardigheden die direct met het vak te maken hebben, zoals financiële analyse, programmeren, juridische expertise of medische kennis.
Gedrags- en sociale competenties
Dit gaat over hoe iemand samenwerkt, communiceert, zich opstelt in een team, conflicten oplost en relaties onderhoudt.
Leiderschapscompetenties
Competenties die gaan over richting geven, motiveren, besluiten nemen, delegeren, coachen en verandering leiden.
Persoonlijke of zelfsturende competenties
Bijvoorbeeld zelfreflectie, verantwoordelijkheidsgevoel, veerkracht, time management en leervermogen.
Welke competenties centraal staan, hangt af van je organisatie, context en rollen. In Teampeak kun je competenties koppelen aan functies, doelen en gesprekken.
Voorbeelden van veelgebruikte competenties
Om het concreet te maken, hieronder een paar veelvoorkomende competenties:
- Resultaatgerichtheid – doelen halen, prioriteiten stellen, doorzetten.
- Samenwerken – open communiceren, anderen betrekken, gezamenlijke doelen nastreven.
- Klantgerichtheid – luisteren naar de klant, behoeften begrijpen, oplossingen bieden.
- Probleemoplossend vermogen – analyseren, opties afwegen, beslissingen nemen.
- Initiatief nemen – kansen zien, zelfstandig handelen, verbeteringen voorstellen.
- Communiceren – helder formuleren, actief luisteren, afstemmen op de ontvanger.
- Leervermogen – feedback benutten, snel nieuwe dingen oppakken, jezelf blijven ontwikkelen.
In Teampeak kun je competenties koppelen aan doelen, feedback en gesprekken, zodat deze termen geen “buzzwords” blijven, maar concreet gedrag beschrijven.
Competenties in HR-gesprekken en beoordeling
Competenties worden vaak gebruikt in beoordelings- en ontwikkelgesprekken. Dat werkt het best als je ze concreet maakt met voorbeelden.
In gesprekken kun je bijvoorbeeld bespreken:
- Welke competenties zijn het belangrijkst in jouw rol?
- Waar blink je in uit – welke competenties zijn jouw sterke punten?
- Welke competenties wil je verder ontwikkelen?
- Welke situaties laten dat gedrag duidelijk zien?
- Welke stappen horen daarbij (coaching, opleiding, feedback vragen)?
In Teampeak worden deze gesprekken ondersteund met voorbeeldvragen, AI-suggesties en koppelingen met doelen en feedback.
Werken met competenties in Teampeak
Teampeak helpt organisaties om competenties niet alleen op papier te hebben, maar ze echt te laten leven in de praktijk.
Met Teampeak kun je:
- competenties koppelen aan rollen, doelen en gespreksformats;
- feedback en 360° feedback verbinden aan concreet gedrag;
- ontwikkelacties vastleggen en opvolgen;
- per medewerker en team inzicht krijgen in talenten en groeipunten;
- de AI Coach gebruiken voor voorbeeldvragen en gedragsvoorbeelden.
Zo worden competenties een praktisch hulpmiddel voor groei en ontwikkeling in plaats van alleen een lijst in het HR-handboek.
Veelgestelde vragen over competenties
Moet elke functie een eigen competentieprofiel hebben?
Niet altijd. Veel organisaties werken met een kernset van competenties voor de hele organisatie, aangevuld met enkele rol- of teamspecifieke competenties. Te veel detail kan het onnodig complex maken.
Hoe voorkom je dat competenties te abstract blijven?
Door te werken met gedragsvoorbeelden (“wat zie je iemand doen?”) en door competenties te koppelen aan concrete situaties, doelen en feedback.
Hoe vaak bespreek je competenties?
Minimaal één keer per jaar in een ontwikkelgesprek, maar idealiter vaker in 1-op-1’s, check-ins en feedbackmomenten. In Teampeak kun je dit ritme vastleggen.
Competenties laten leven met Teampeak
Wil je dat competenties niet alleen in documenten staan, maar medewerkers echt helpen groeien? Met Teampeak verbind je competenties aan doelen, gesprekken, feedback en ontwikkeling.
- Competenties in één overzicht per medewerker.
- AI-ondersteuning voor voorbeeldvragen en ontwikkelacties.
- Inzicht in talent en potentieel op team- en organisatieniveau.