- Elke werkgever met personeel is volgens de Arbowet verplicht om BHV te organiseren.
- De wet noemt drie kerntaken: eerste hulp, brand bestrijden en alarmeren en evacueren.
- Er is geen vaste verhouding zoals “één BHV'er per 50 medewerkers”: je RI&E bepaalt hoeveel je er nodig hebt.
- Bedrijfshulpverleners moeten voldoende zijn opgeleid en hun kennis regelmatig bijscholen; oefen de ontruiming regelmatig.
- Denk aan vervanging bij vakantie, ziekte, thuiswerken en ploegendiensten.
Wat is BHV? (betekenis)
Het gaat om een team van eigen medewerkers dat bij een incident direct in actie komt. Zij overbruggen de tijd tot de ambulance of brandweer er is — en dat is precies de periode waarin de meeste schade te voorkomen valt.
Een bedrijfshulpverlener is dus geen arts of brandweerman, maar een collega met een extra rol. Iemand die weet waar de AED hangt, een brandblusser kan gebruiken, mensen rustig naar buiten begeleidt en de hulpdiensten opvangt. Deze hulpverlening hoort bij de bredere zorg voor gezond en veilig werken die de Arbowet van elke werkgever vraagt.
De drie kerntaken van een bedrijfshulpverlener
- eerste hulp verlenen bij ongevallen en acute gezondheidsklachten;
- brand beperken en bestrijden en de gevolgen van ongevallen beperken;
- alarmeren en evacueren van medewerkers, bezoekers en andere aanwezigen.
Is BHV verplicht? Wat de wet zegt
Ja. Iedere werkgever met personeel moet volgens de Arbeidsomstandighedenwet doeltreffende maatregelen nemen voor eerste hulp, brandbestrijding en evacuatie, en contact kunnen leggen met externe hulpdiensten (artikel 3). In artikel 15 staat dat je je daarbij laat bijstaan door een of meer werknemers die je aanwijst als bedrijfshulpverlener. Zij moeten de nodige opleiding en uitrusting hebben en in voldoende aantal aanwezig zijn.
Volgens de Rijksoverheid mag je als werkgever de hulpverleningstaken ook zelf uitvoeren. Dan moet er wel minstens één werknemer zijn die jou vervangt als je er niet bent. Let op: ook uitzendkrachten, stagiairs en ingehuurde krachten tellen mee als mensen voor wie je de veiligheid regelt.
Toezicht: de Nederlandse Arbeidsinspectie controleert of je bedrijfshulpverlening op orde is. Is dat niet zo, dan kan de Inspectie maatregelen nemen en een boete opleggen. Zorg dus dat je keuzes onderbouwd en vastgelegd zijn.
Dit staat niet los van de rest van je arbobeleid. Het hangt samen met je risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E), de preventiemedewerker, de arbodienst en de afspraken uit het Arbobesluit en een eventuele arbocatalogus in jouw branche.
Hoeveel BHV'ers heb je nodig?
Een vaste norm bestaat niet. De vaak genoemde “één hulpverlener per 50 medewerkers” is een vuistregel uit de praktijk, geen wettelijke eis. Het juiste aantal volgt uit je RI&E: welke risico's lopen mensen, hoeveel mensen zijn er tegelijk aanwezig en hoe snel zijn hulpdiensten ter plaatse?
Mensen & bezetting
- aantal medewerkers en bezoekers tegelijk aanwezig;
- ploegendiensten, avond- en weekendwerk;
- thuiswerkdagen waarop het kantoor half leeg is.
Risico's
- gevaarlijke stoffen, machines of hoogtes;
- kwetsbare bezoekers, zoals kinderen of patiënten;
- brandrisico en aantal verdiepingen.
Bereikbaarheid
- aanrijtijd van ambulance en brandweer;
- meerdere locaties of gebouwen;
- afstand tot de dichtstbijzijnde AED.
Reken altijd met afwezigheid. Een noodploeg die op papier klopt maar op dinsdag volledig thuiswerkt, helpt niemand. Zeker bij hybride werken is het slim om het rooster van je hulpverleners te koppelen aan de kantoorbezetting.
BHV-opleiding, bijscholing en oefenen
De wet schrijft geen specifiek diploma of certificaat voor. Wel moeten de hulpverleners voldoende zijn opgeleid voor hun taken. Volgens de Arbeidsinspectie hoort daar jaarlijkse bijscholing bij, en het is verstandig om de ontruiming regelmatig – bijvoorbeeld jaarlijks – te oefenen. Voor een rol die alleen ontruimen omvat, kan een beperktere opleiding volstaan.
BHV op papier
- Eén keer een cursus, daarna niets meer.
- Niemand weet wie er vandaag hulpverlener is.
- Ontruimingsplan ligt ergens in een la.
- Nieuwe medewerkers horen er nooit over.
BHV die werkt
- Jaarlijkse herhaling en een ontruimingsoefening.
- Zichtbaar rooster en herkenbare hesjes.
- Actueel noodplan, getoetst na elke oefening.
- Noodprocedures zijn onderdeel van de onboarding.
Neem de uitleg over noodprocedures mee in je onboarding van nieuwe medewerkers: waar zijn de nooduitgangen, hoe klinkt het alarm, wie zijn de hulpverleners? Dat kost vijf minuten en maakt in een noodsituatie het verschil.
BHV in de praktijk: afwezigheid, kosten en thuiswerk
Naast de wettelijke basis krijgen HR en leidinggevenden vooral praktische vragen. Wat als er even niemand van de noodploeg in het pand is? Wie betaalt de cursus? En hoe zit het met mensen die thuiswerken? Hieronder de antwoorden die in de praktijk het vaakst nodig zijn.
Wat als er geen BHV'er aanwezig is?
De Arbowet vraagt dat er tijdens werktijd voldoende hulpverleners beschikbaar zijn – ook ’s avonds, in het weekend en in nachtdiensten als er dan gewerkt wordt. Bij een inspectie kijkt de Arbeidsinspectie onder meer of op elk moment bekend is welke hulpverleners aanwezig zijn en waar ze zitten. Is er structureel een gat in het rooster, dan voldoe je niet aan je zorgplicht. Los het op met een reservelijst, extra opgeleide collega’s of afspraken met andere bedrijven in hetzelfde gebouw, en leg die afspraken vast.
Wie betaalt de opleiding en telt het als werktijd?
De opleiding en uitrusting zijn kosten van de werkgever: jij wijst de hulpverleners aan, dus jij zorgt dat ze hun taak kunnen uitvoeren. In de praktijk volgen bedrijfshulpverleners de cursus en de herhalingslessen onder werktijd. Sommige cao’s of personeelshandboeken kennen daarnaast een vaste vergoeding voor de extra verantwoordelijkheid; dat is een keuze, geen wettelijke plicht.
BHV en thuiswerken
Bedrijfshulpverlening gaat over de werkplek die jij als werkgever beheert. Voor de thuiswerkplek hoef je geen hulpverlener te regelen, maar je zorgplicht voor gezond en veilig werken geldt daar wel. Wat wél verandert door thuiswerken en je thuiswerkbeleid: het aantal mensen op kantoor wisselt per dag, en daarmee het aantal beschikbare hulpverleners.
BHV of EHBO? EHBO richt zich alleen op eerste hulp. Een bedrijfshulpverlener heeft een bredere rol: ook brand bestrijden, alarmeren en ontruimen. Een EHBO-diploma kan dus een goede basis zijn, maar dekt de taken uit de Arbowet niet volledig.
BHV regelen in 6 stappen
Start bij je RI&E
Breng de risico's per locatie in kaart. Dit is de basis voor het aantal hulpverleners, hun taken en de benodigde middelen.
Wijs hulpverleners aan
Kies collega's die vaak op locatie zijn, rust uitstralen en het willen doen. Leg de aanwijzing schriftelijk vast.
Regel opleiding en uitrusting
Zorg voor een passende basisopleiding, jaarlijkse herhaling, communicatiemiddelen, een herkenbaar hesje en EHBO-materiaal.
Schrijf een nood- en ontruimingsplan
Beschrijf wie wat doet bij brand, ongeval of ontruiming, hoe je alarmeert en waar de verzamelplaats is.
Oefen minimaal jaarlijks
Een ontruimingsoefening laat zien wat in de praktijk niet werkt. Evalueer en pas het plan aan.
Houd het levend
Bespreek deze rol in het functioneringsgesprek van je hulpverleners: hoe ervaren ze de taak, wat hebben ze nodig, willen ze door?
Tip: waardeer je hulpverleners zichtbaar. Het is vrijwillige extra verantwoordelijkheid. Een bedankje of een vergoeding (vaak afgesproken in de cao of het personeelshandboek) helpt om mensen gemotiveerd te houden.
BHV, veiligheid en Teampeak
Teampeak is geen arbo- of BHV-registratiesysteem: je roosters, certificaten en ontruimingsplannen beheer je elders. Wat Teampeak wél doet, is zorgen dat veiligheid en welzijn onderwerp van gesprek blijven. Met korte pulse surveys meet je hoe veilig medewerkers zich voelen, en in de gesprekscyclus maak je de hulpverlenersrol onderdeel van iemands ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid.
Veilig werken begint met het goede gesprek
- Pulse surveys en MTO's om signalen over veiligheid en werkdruk vroeg op te pikken.
- BHV-rol en bijscholing als ontwikkeldoel vastleggen in het POP.
- Skill-overzichten om te zien wie welke rol kan vervullen.
- Gespreksverslagen waarin afspraken over de hulpverleningstaak terug te vinden zijn.
Teampeak schrijft over arbeidsrecht, gezond werken en duurzame inzetbaarheid. Het team vertaalt wettelijke verplichtingen naar praktische stappen voor HR en leidinggevenden.
ISO 27001 gecertificeerd. Deze pagina is met zorg samengesteld en inhoudelijk gecontroleerd.