Arbeidsbemiddeling: vormen, regels en kosten

Wat is arbeidsbemiddeling?

Een intermediair zoekt, selecteert en introduceert kandidaten voor jouw vacature. Klikt het, dan sluit jij als werkgever zelf het contract met de nieuwe medewerker. De bemiddelaar is daarna uit beeld — afgezien van eventuele garantieafspraken.

Arbeidsbemiddeling is breder dan je misschien denkt. Ook een jobboard dat actief kandidaten voorstelt, een headhunter die een directeur benadert of het UWV dat werkzoekenden aan werkgevers koppelt, doen aan bemiddeling. Wat ze gemeen hebben: zij brengen partijen samen, maar worden zelf geen werkgever.

Wie doen er aan bemiddeling?

• werving- en selectiebureaus die vacatures invullen voor vaste of tijdelijke banen;
• headhunters en executive search voor senior en schaarse profielen;
• UWV en gemeenten, die werkzoekenden helpen aan werk (publieke bemiddeling);
• uitzendbureaus — voor zover zij naast uitzenden ook direct bemiddelen, bijvoorbeeld via een ‘werving & selectie’-tak.

Wat doet een arbeidsbemiddelaar precies?

Een bemiddelaar neemt een deel van het wervingswerk over: samen met jou het profiel scherpstellen, kandidaten zoeken en benaderen, een eerste selectie maken en gesprekken plannen. Goede bemiddelaars adviseren ook over salaris en arbeidsvoorwaarden en weten hoe krap de markt voor een functie is. De keuze voor een kandidaat en het contract blijven bij jou.

Bemiddeling via UWV en gemeenten

Naast commerciële bureaus kun je terecht bij de regionale werkgeversservicepunten, waarin UWV en gemeenten samenwerken. Zij bemiddelen werkzoekenden met een uitkering en mensen met een arbeidsbeperking, en informeren je over regelingen zoals het loonkostenvoordeel. Zeker in tijden van arbeidsmarktkrapte is dat een kanaal dat veel werkgevers over het hoofd zien.

Verschil tussen bemiddeling, uitzenden en detacheren

De kern van het verschil: bij wie is de medewerker in dienst? Dat bepaalt wie het loon betaalt, wie verantwoordelijk is bij ziekte en welke regels gelden.

Bij uitzenden en detachering is sprake van ‘terbeschikkingstelling’: de medewerker werkt onder jouw leiding en toezicht, maar het bureau blijft werkgever. Bij werving en selectie word jij werkgever. Overweeg je een zzp’er? Dan is er helemaal geen dienstverband; lees daarover meer bij zzp inhuren.

Welke regels gelden er? De Waadi en de Wtta

De Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs (Waadi) is de basiswet voor arbeidsbemiddeling en ter beschikking stellen van arbeidskrachten. De Nederlandse Arbeidsinspectie houdt toezicht. Voor jou als werkgever zijn vooral deze punten relevant:

• geen kosten voor de werkzoekende: een bemiddelaar mag de kandidaat in beginsel niets rekenen voor de bemiddeling; de opdrachtgever betaalt (er zijn beperkte uitzonderingen, bijvoorbeeld voor artiesten en beroepssporters);
• gelijke behandeling: uitzendkrachten hebben recht op dezelfde arbeidsvoorwaarden als je eigen medewerkers in een gelijke of gelijkwaardige functie;
• belemmeringsverbod: een uitlener mag een medewerker niet beletten na afloop van de opdracht bij jou in dienst te komen; een redelijke vergoeding voor het bureau mag wel worden afgesproken;
• registratie: uitleners moeten als zodanig in het Handelsregister staan.

Nieuw: de Wet toelating terbeschikkingstelling arbeidskrachten (Wtta)

Wat kost arbeidsbemiddeling?

Bureaus rekenen meestal een fee die is gekoppeld aan het bruto jaarsalaris van de geplaatste kandidaat. Bij headhunting werkt men vaak met een vooruitbetaling in termijnen; bij reguliere werving vaak ‘no cure, no pay’. De hoogte verschilt sterk per markt, functie en bureau, dus vraag altijd een offerte en vergelijk.

Leg deze afspraken vast

• de hoogte van de fee en waarover die wordt berekend;
• een garantieregeling als de kandidaat binnen bijvoorbeeld de proeftijd vertrekt;
• exclusiviteit en hoe lang een voorgestelde kandidaat ‘van het bureau’ blijft;
• hoe het bureau omgaat met persoonsgegevens van kandidaten (AVG).

Zo kies je een goede bemiddelaar

Na de plaatsing: zorg dat de match blijft

Arbeidsbemiddeling is pas geslaagd als de nieuwe collega ook blijft. Juist in de eerste maanden haken mensen af wanneer verwachtingen niet kloppen of niemand de tijd neemt voor goede begeleiding. Investeer daarom in een sterke onboarding en plan vaste gespreksmomenten: na de eerste week, halverwege de proeftijd en aan het einde ervan.

Bespreek in die gesprekken niet alleen het werk, maar ook hoe de medewerker de start ervaart. Een kort proeftijdgesprek voorkomt dat kleine ergernissen uitgroeien tot een vroegtijdig vertrek — en daarmee tot een tweede fee.

Een goede start en behoud met Teampeak

Teampeak is geen ATS of wervingssysteem: vacatures, sollicitaties en bemiddelaars beheer je elders. Teampeak helpt op het moment dat de nieuwe medewerker binnen is — en ook bij interne mobiliteit, zodat je vacatures vaker met eigen talent vervult en minder vaak een bureau nodig hebt. Goed behoud van medewerkers is uiteindelijk de goedkoopste vorm van werving.

HR People Enablement software

Van plaatsing naar blijvende match

• Vaste gespreksmomenten in de proeftijd met gespreksformats en verslagen.
• Interne vacaturebank en loopbaanpaden, zodat je eigen talent eerder doorstroomt.
• Pulse surveys om te zien hoe nieuwe medewerkers hun start ervaren.
• Doelen en een POP vanaf de eerste maand.

Plan een demo